En este artículo
La velocidad que contratas vs la que recibes
En Colombia, la velocidad de internet que ves en la factura es la velocidad máxima teórica bajo condiciones ideales. En la práctica, factores dentro de tu hogar pueden reducir esa velocidad a la mitad o menos — y la solución casi siempre está en tu control.
Antes de llamar a la empresa de internet para quejarse, hay una lista de verificaciones internas que puede mejorar significativamente la experiencia de conexión.
Factor 1: La posición y condición del router
El router es el origen de la señal WiFi en tu hogar. Su ubicación impacta directamente la cobertura: un router escondido dentro de un closet o detrás de un televisor puede perder hasta el 40% de su alcance por las obstrucciones físicas.
La posición ideal es en el centro del área que necesitas cubrir, elevado (no en el piso), alejado de otros aparatos electrónicos y sin objetos metálicos cerca.
- Aleja el router del microondas, del teléfono inalámbrico y del televisor — todos interfieren con la banda 2.4 GHz.
- Un router con más de 4-5 años puede ser tecnológicamente obsoleto para los planes de internet actuales.
- Reinicia el router completamente (desconectarlo 30 segundos) al menos una vez por semana.
Factor 2: Canal WiFi saturado
En edificios y urbanizaciones densas, muchos routers pueden estar usando el mismo canal WiFi, lo que genera interferencia. Esto es especialmente frecuente con la banda 2.4 GHz.
La solución: accede a la configuración de tu router y cambia el canal manualmente. Los canales 1, 6 y 11 son los que no se solapan en 2.4 GHz. En la banda 5 GHz la interferencia es mucho menor y la velocidad es mayor si tu dispositivo la soporta.
Factor 3: Demasiados dispositivos conectados
Cada dispositivo conectado comparte el ancho de banda disponible. Un hogar moderno puede tener 10-15 dispositivos activos simultáneamente: teléfonos, tablets, computadores, televisores, consolas, y dispositivos inteligentes (bombillas, cámaras, asistentes de voz).
La solución no siempre es contratar más velocidad — en muchos casos, configurar prioridades de QoS (Quality of Service) en el router da acceso preferente a los dispositivos que más lo necesitan.
Factor 4: Cableado de red interno deteriorado
Si tienes internet por cable (Ethernet) y la velocidad es inconsistente, el problema puede estar en el cableado interno. Los cables de red tienen una vida útil, y los conectores RJ45 se deterioran con el tiempo o si se doblaron repetidamente.
Prueba reemplazando el cable entre el router y el computador. Si la velocidad mejora con el cable nuevo, el problema era el cableado.
¿Cuándo el problema sí es del proveedor?
Si verificaste todo lo anterior y la velocidad sigue siendo insatisfactoria, puede ser un problema del proveedor. Haz una prueba de velocidad directamente desde el cable del modem (sin router) — si la velocidad sigue baja, el problema está antes de tu hogar.
Herramienta recomendada: fast.com o speedtest.net para medir la velocidad real. Haz la prueba conectado por cable directamente al modem para eliminar variables del WiFi.
Preguntas frecuentes
¿Debería contratar internet de 200 Mbps si solo tengo 3 personas en casa?
Para 3 personas con uso normal (streaming, videollamadas, redes sociales), un plan de 50-100 Mbps es generalmente suficiente. Un plan de 200 Mbps tiene sentido si hay trabajo remoto intensivo, streaming en 4K simultáneo o gaming online en varios dispositivos.
¿Vale la pena comprar un router nuevo si el del proveedor funciona?
Los routers que dan los proveedores suelen ser de gama baja. Si tienes un apartamento grande, muchos dispositivos o paredes gruesas, un router de gama media o alta puede mejorar significativamente la cobertura y la velocidad.
Técnico Computadores y Redes en Cali
Técnicos certificados a domicilio en Cali. El mismo día.
