El proceso, paso a paso
Reparamos electrodomésticos a domicilio en Cali y los municipios vecinos. Acá está todo el proceso, sin letra pequeña: lo que cuesta, lo que se demora y qué pasa en cada paso.
Si vienes buscando trabajo como técnico, tu recorrido también está explicado más abajo.
Si necesitas una reparación
No hace falta que te registres para pedir el servicio. La cuenta es opcional y viene después, si la quieres.
Llenas el formulario de la página principal con tu nombre, teléfono y dirección, o nos escribes por WhatsApp. No necesitas crear una cuenta para pedir el servicio.
Con ese número y tu correo puedes consultar el estado de tu servicio cuando quieras, sin contraseña ni registro.
Una persona de nuestro equipo revisa tu caso y le asigna el técnico según la especialidad que necesitas y la zona donde vives. Te confirmamos día y hora.
El técnico revisa el equipo, te explica qué tiene y te da el presupuesto completo antes de tocar nada. La visita cuesta $50.000 y se abona al total si apruebas la reparación en el mismo mes.
Las fallas simples se resuelven el mismo día. Si hace falta un repuesto especial, tomamos entre 2 y 3 días hábiles y te avisamos el tiempo estimado antes de empezar.
Pagas al final, cuando estés conforme con el trabajo, en efectivo, transferencia, Nequi, Daviplata o Bre-b. Te quedan 3 meses de garantía en mano de obra, por escrito en tu comprobante.
Crearla toma un minuto y no es requisito para nada de lo anterior. Te sirve sobre todo si nos vas a llamar más de una vez.
Crear mi cuentaSi eres técnico
Revisamos a cada persona antes de darle acceso, y esa es justamente la razón por la que los clientes nos abren la puerta.
Completas el formulario con tu cédula, tus especialidades, la zona donde te mueves, tus años de experiencia y tus documentos de soporte.
Nuestro equipo verifica tus documentos y tu experiencia entre 24 y 48 horas. En este punto todavía no existe una cuenta: lo que tenemos es tu solicitud.
Si quedas aprobado, creamos tu cuenta y te llegan el usuario y la contraseña por correo. Si no, te contamos por qué.
Ingresas con esas credenciales y ya tienes tu tablero con las asignaciones, tu agenda, tus mensajes y tus ganancias.
Marcas tu estado como disponible, ocupado, en descanso u offline. Cuando entra un servicio de tu especialidad en tu zona, el equipo te lo asigna y lo ves ahí mismo.
Preguntas frecuentes
Sin rodeos, y con las cifras reales.
No. Puedes solicitar tu reparación desde el formulario de la página principal solo con tu nombre, teléfono y dirección. La cuenta es opcional, se crea después y sirve para guardar tu historial, tus garantías y pedir de nuevo sin volver a escribir tus datos.
La visita de diagnóstico tiene un valor de $50.000 dentro de la ciudad y ese valor se abona al total de la reparación si la apruebas en el mismo mes. Nunca iniciamos un trabajo sin darte antes un presupuesto.
Después del diagnóstico. El técnico revisa el equipo, te explica la falla y te entrega el presupuesto completo antes de intervenir nada. Si decides no hacer la reparación, solo pagas la visita.
Desde la página de seguimiento, con tu número de orden y el correo que registraste. No necesitas cuenta ni contraseña para consultar en qué va tu servicio.
Pagas al finalizar, cuando estés conforme con el trabajo. Aceptamos efectivo, transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y Bre-b. El pago se hace directamente al técnico: no cobramos a través de la página.
Todos nuestros servicios incluyen 3 meses de garantía en mano de obra, por escrito en tu comprobante. Si la misma falla reaparece dentro de ese periodo, regresamos sin costo, siempre que no sea por mal uso del equipo. Los repuestos instalados tienen la garantía de su proveedor.
Las reparaciones simples se resuelven el mismo día de la visita. Las fallas que requieren repuestos especiales toman entre 2 y 3 días hábiles, y cuando el repuesto viene de Bogotá o Medellín puede demorar un poco más. Siempre te informamos el tiempo estimado antes de comenzar.
Cubrimos toda el área metropolitana de Cali —norte, sur, oriente y occidente— y también Yumbo, Jamundí, Palmira y Candelaria. En algunas zonas tenemos restricciones por motivos de seguridad. Si tienes duda con tu dirección, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos.
No. Primero envías tu postulación con tus documentos y especialidades. Nuestro equipo la revisa entre 24 y 48 horas y, si quedas aprobado, te enviamos tus credenciales de acceso por correo. La cuenta se crea en ese momento, no antes.
El técnico recibe el 60% del valor del trabajo, descontando los repuestos. El monto queda registrado al cerrar cada orden y se ve en su panel, con el acumulado histórico y el del mes en curso.
Cuéntanos qué se te dañó y coordinamos la visita. Si prefieres hablar primero, también está bien.
Todos nuestros técnicos pasan por verificación de documentos y experiencia antes de atender un servicio.